ปีเตอร์ บีธอส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ฮุค (HOOQ) กล่าวว่า "เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้เปิดตัวบริการในรูปแบบผสมผสานหรือแบบไฮบริด ที่ให้อำนาจแก่ลูกค้าในการตัดสินใจก่อนที่จะซื้อ ซึ่งบริการในแบบไฮบริดใหม่นี้เป็นผลมาจากการที่เราได้เรียนรู้มาตลอดหลายปีที่ผ่านมา หลังจากที่ได้ศึกษาการใช้งานในรูปแบบต่างๆ รวมถึงได้พูดคุยกับลูกค้าจำนวนมาก ทำให้เราเข้าใจถึงความต้องการของพวกเขาว่าต้องการอะไรจากบริการวิดีโอออนดีมานด์ ซึ่งเราเชื่อมั่นว่านี่จะเป็นกลยุทธ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย หรือ วิน-วิน ทั้งลูกค้าของเราและธุรกิจของเรา เพราะบริการนี้อนุญาตให้ลูกค้าได้ทดลองใช้บริการและดูคอนเทนต์ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ขณะเดียวกัน เราก็มีโอกาสที่จะเข้าถึงลูกค้าได้ซ้ำอีกในเวลาที่เรานำเสนอภาพยนตร์หรือซีรีส์เรื่องใหม่ๆ ที่อยู่นอกระยะเวลาทดลองใช้ฟรีของพวกเขา กุญแจสำคัญของบริการวิดีโอออนดีมานด์ก็คือ คอนเทนต์ และเราก็มั่นใจอย่างยิ่งว่าข้อเสนอของเราจะทำให้ลูกค้าจะหันมาใช้บริการ ฮุค (HOOQ) ต่อเนื่อง
ฟีเจอร์ใหม่ฟรีเมียมแบบไม่มีโฆษณา (Freemium) ของ ฮุค (HOOQ) จะเปิดให้บริการแก่ลูกค้าตั้งแต่เดือนตุลาคมเป็นต้นไป โดยเน้นผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือเป็นหลัก ลูกค้าที่ใช้บริการ ฮุค (HOOQ) เตรียมพบกับอินเตอร์เฟซใหม่ของแอพพลิเคชั่น ซึ่งเป็นการดีไซน์แบบที่เหมาะกับการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือโดยเฉพาะ (mobile-first UX) โดยถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลจากการทดลองใช้งานของลูกค้าจำนวนมากที่ได้ใช้งานในขั้นทดลอง รวมถึงการวิจัยเกี่ยวกับการใช้งานเพื่อให้ได้มาซึ่งประสบการณ์ที่มุ่งเน้นให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก เนื่องจากลูกค้าเกินกว่าร้อยละ 80 ของเราใช้บริการ ฮุค (HOOQ) บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้งานในยุคดิจิทัล บนสังคมออนไลน์ที่เน้นใช้งานบนมือถือเป็นหลักในครั้งนี้ถือเป็นการนำเสนอคอนเท้นแบบเรียลไทม์รูปแบบใหม่ และยังมีเครื่องมือแนะนำที่สามารถปรับได้ตามความชอบส่วนบุคคล ซึ่งจะช่วยให้การค้นหาภาพยนตร์เรื่องโปรดทำได้ง่ายดายยิ่งขึ้น
แอพพลิเคชั่นใหม่นี้ถูกพัฒนาขึ้นโดยทีมงานภายในของ ฮุค (HOOQ) ที่ใช้เวลาเกือบ 9 เดือน และถูกวางอยู่ในระบบหลังบ้านแบบใหม่ที่มุ่งเน้นส่งมอบประสบการณ์การถ่ายทอดสัญญาณที่มีคุณภาพสูงกว่าและเร็วกว่าสำหรับลูกค้า นอกเหนือจากการรองรับการใช้งานในระบบ iOS แอนดรอยด์ เว็บ โครมแคสต์ และกล่องแอนดรอยด์เซ็ตท็อปบ็อกซ์ที่มีอยู่เดิมแล้ว บริการของ ฮุค (HOOQ) ยังจะสามารถใช้งานได้บนแอร์เพลย์และโมบายล์เว็บ
กุลพงษ์ เบิร์ด บุนนาค ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท ฮุค (HOOQ) ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า"จากการศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าในเมืองไทย เรารู้ว่าลูกค้าของเราส่วนใหญ่จะเพลิดเพลินกับบริการของ ฮุค (HOOQ) บนโทรศัพท์มือถือ จึงเป็นการตัดสินใจที่ง่ายมากที่เราจะเพิ่มแพลตฟอร์มทั้งหมดลงบนอินเตอร์เฟซสำหรับมือถือ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา สำหรับผมแล้ว หนึ่งในคุณสมบัติใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่สุดก็คือ การฟีดคอนเท้นแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะแสดงรายการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และเราจะรู้ว่าคนอื่นๆ กำลังดูเรื่องอะไรอยู่ และรู้ว่าเรื่องไหนกำลังมาแรง"
ฮุค (HOOQ) ยังมีแค็ตตาล็อคภาพยนตร์ไทยให้ชมมากที่สุดในจำนวนผู้ให้บริการด้านวิดีโอออนดีมานท์จากสตูดิโอชั้นนำในประเทศ อย่าง จีทีเอช, ไฟว์สตาร์, สหมงคลฟิล์ม, เอ็ม39, เอ็มพิคเจอร์, กับภาพยนตร์สุดฮิตอย่าง “หลวงพี่แจ๊ส 4 จี” “กวนมึนโฮ” และ “เมย์ไหนไฟแรงเฟร่อ” เช่นเดียวกับละครโทรทัศน์เรื่องดังหลายเรื่อง โดยสามารถเข้าถึงได้ง่ายกับผู้ใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ
ฮุค (HOOQ) ได้ทั้งระบบ iOS, Android, เว็บไซต์ , Chromecast และ Android Set-top Box และยังสามารถรับชมผ่านทาง AirPlay และ Mobile Web
ทั้งนี้ผู้สมัครเข้าใช้บริการเพียงเดือนละ 119 บาท สิทธิพิเศษลูกค้า เอไอเอส สามารถเข้าใช้บริการของ ฮุค แบบไม่จำกัด ฟรี 45 วัน และเมื่อระยะเวลาทดลองใช้งานสิ้นสุดลง สามารถสนุกเพลิดเพลินกับบริการของฮุคได้ต่อที่ราคาพิเศษสำหรับสมาชิกรายเดือนที่ 119 บาท เพียงกด *508*8# และพิเศษสุด ๆ สำหรับลูกค้าเอไอเอส ไฟเบอร์ บรอดแบรนด์ อินเทอร์เน็ต สามารถใช้บริการของฮุค แบบไม่จำกัดฟรีสูงสุดถึง 12 เดือนน และเมื่อระยะทอดลองใช้งานสิ้นสุดลง สามารถสนุกกับริการของฮุค ได้ต่อที่ราคาสำหรับสมาชิกเพียงเดือนละ 119 บาท
